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よくあるご質問(FAQ)

ご注文について

今注文したらいつ発送されるのか

平日12時までのご注文は翌々営業日出荷となります。 平日12時を過ぎたご注文は3営業日後の出荷となります。
【例】 水曜日の12時過ぎのご注文は、土日を挟むため月曜日に出荷となります。
出荷元が関東の為、北海道・東北の一部地域・関西の一部地域・中四国・九州、沖縄・離島、山間部等一部地域は更に到着に1日多くみてください。

納品書について

お送りした商品に同梱する形での納品書は発行しておりません。ご注文内容につきましてはご注文確定メールにてご確認いただくか、会員登録をしておられますお客様はマイページ内のご注文履歴よりご確認ください。

領収書を発行してほしい

二重発行を防ぐ為、原則弊社にて領収書の発行は承っておりませんのでご了承頂きますようお願い致します。

電話・FAXでの注文をしたい

申し訳ございませんがインターネット経由の注文のみ承っております。

プレゼントに使いたい、ラッピングをしてほしい

ギフト用のラッピングとして以下のオプションをご用意しております。
・ギフトボックス(紙・木)(有料) ・ワインバッグ(有料) ・のし(無料)

現在在庫なしのワインが入荷したら教えてほしい

大変申し訳ございません。弊社では次回入荷未定のワイン及び、希少アイテムなど人気商品の個別での入荷案内は承っておりません。

会員について

登録していたメールアドレス・パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合は、ログインボタンの下にある【パスワードをお忘れですか?】のリンクから、再設定が可能です。
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