ご注文について
今注文したらいつ発送されるのか
- 平日12時までのご注文はご指定のない限り翌営業日出荷となります。
平日12時を過ぎたご注文は翌々営業日後の出荷となります。
受注状況、配送委託倉庫の配送状況によって遅れる場合もございますことご了承ください。
【例】 木曜日の12時過ぎのご注文は、土日を挟むため月曜日に出荷となります。
出荷元が関東の為、北海道・東北の一部地域・関西の一部地域・中四国・九州、山間部等一部地域は更に到着に1日多くみてください。最短の日時指定でお届けできないことがございます。
沖縄・離島に関しましては商品出荷日より1週間から10日前後のお時間がかかる場合がございます。
商品に同梱される書類について
- 商品をお届けする際は、商品名と個数を記載した納品書のみが同梱されます。請求書などの「金額が分かる書類」は同梱しておりませんので、贈答の際にも安心してご利用いただけます。
領収書を発行してほしい
- ◯領収書発行ご希望の方
商品出荷のご連絡後、マイページからWeb領収書をダウンロードできます。（インボイス対応領収書）
TOP画面右上のMY PAGE（マイページ）>注文履歴>注文履歴詳細詳細を見る
お支払い方法下部に「領収書を発行する」をクリック
「領収書発行ボタン」を押下すると、領収書発行画面が開きます。
「宛名」を入力し、発行ボタンを押下することで領収書PDFがダウンロードされます。
電話・FAXでの注文をしたい
- 申し訳ございませんがインターネット経由の注文のみ承っております。
プレゼントに使いたい、ラッピングをしてほしい
- ご注文画面にて、ギフト包装希望についてご選択いただけます（一部商品は包装できませんのでご了承ください）。
下記ページにて、包装手数料や完成イメージ写真などを詳しくご紹介しております。
【ギフト包装について】
現在在庫なしのワインが入荷したら教えてほしい
- 大変申し訳ございません。弊社では次回入荷未定のワイン及び、希少アイテムなど人気商品の個別での入荷案内は承っておりません。
本人認証サービス（3Dセキュア）について
- お客様に安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供する本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。
クレジットカード情報登録の際、完了画面の前に各カード会社による入力画面にて認証を行います。
ミリオンセラーでは本人認証サービス（3Dセキュア）の入力情報は一切参照できません。
本人認証サービス（3Dセキュア）に関するお問い合わせは各カード発行会社へお問い合わせいただくようお願いいたします。
【ご注文履歴がない、認証が最後まで進まなかった場合】
各カード会社の認証が何らかの原因でお取りできず、お取引が成立しなかった状況かと存じます。
恐れ入りますが認証が完了しない原因につきましては、弊社では分かりかねますため、お手数ではございますが、各クレジットカード会社様へ一度お問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。
VISA認証サービスとは
「VISA認証サービス」に対応済みのオンライン加盟店でショッピングをする際には、ATMの暗証番号入力と同じ方法でパスワードを入力します。 これにより、カード会員ご本人様だけがVISAカードをオンラインで利用できるようになり、実際の店舗でのカード利用と同じ安全性が保証されます。詳細はこちらをご覧ください。
JCB：J/SecureTM（ジェイセキュア）とは
「J/SecureTM（ジェイセキュア）」とは、JCBカードでインターネットショッピングをする際に、購入者がJCB会員ご本人様であることを確認するサービスです。詳細はこちらをご覧ください。
ダイナース：ProtectBuyとは
「ProtectBuy」とは「ワンタイムパスワード」の入力や会員様のデバイス情報などの追加情報を利用してダイナースカード会員様の本人認証を行うサービスです。詳細はこちらをご覧ください。
アメリカン・エキスプレス：American Express SafeKeyとは
American Express SafeKeyとは登録のデバイスにプッシュ通知や認証コードが届くことでアメリカン・エキスプレス会員様の本人認証を行うサービスです。詳細はこちらをご覧ください。